Условия возврата

1. Общие положения

1.1. В соответствии с законодательством РФ, цифровые товары (коды подарочных карт) не подлежат возврату и обмену после предоставления.

2. Случаи возврата

2.1. Возврат средств возможен в следующих случаях:

• Код не был предоставлен в течение 24 часов после оплаты
• Предоставленный код не работает (при условии, что он не был активирован)

3. Порядок возврата

3.1. Для решения вопросов с возвратом обратитесь в поддержку:

• Telegram: @eternalplaylive
• Email: info@eternalplay.live

3.2. При обращении укажите номер заказа и приложите квитанцию об оплате.

4. Сроки

4.1. Рассмотрение заявки на возврат — до 3 рабочих дней.

4.2. Возврат средств — до 10 рабочих дней после одобрения.